浪潮云ERP顺利通过ISO20000服务管理体系换版认证审核

　　近日，浪潮云ERP顺利通过ISO/IEC20000-1:2018版换版审核，获得ISO/IEC20000国际服务管理体系的权威认证。这标志着浪潮云ERPIT服务管理水平和信息安全能力再次得到认可，修订后的标准更注重从战略出发，确保管理流程具备更强的生命力，为客户提供更优质的服务。

　　今年ISO20000换版认证工作较往年更加严格，不仅覆盖了ERP咨询、ERP运维、IT信息系统咨询及系统运维四大范围，而且针对服务体系提出了更加明确地规范和要求，从规范的结构性、术语和定义的变化、文档化信息要求的严格度、条款的顺序及IT服务视角的范围的角度重新梳理了服务体系运行规范，着重审核服务管理体系运行的符合性，并对上次审核发现的不符合项目严格落实到责任部门进行整改，确保体系持续运行。

　　本次审核共准备相关过程资料文件二百余份，充分全面，内容详实。ISO20000换版认证证书的取得，对浪潮云ERP服务管理体系建设有重要意义，表明浪潮云ERP建立的服务管理体系文件，遵循过程方法和系统管理的原则，服务管理体系文件得到有效贯彻，其适宜性、充分性和有效性满足要求，极大提高了组织在服务管理方面应对问题的能力，为ERP及IT信息系统的咨询、运维服务保驾护航。

　　本次换版认证审核通过，公司风控制度与服务体系获得了专业的认可，将进一步推动公司完善工作机制，提高了服务管理体系的运行效率和服务水平，为浪潮云ERP业务发展提供更加有力的保障。浪潮国际将围绕集团云计算战略3.0，持续提升服务管理水平，助力集团向领先的“云＋数＋AI”新型互联网企业转型！