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浪潮智慧微厅为四川税务提供“智慧服务”新选项

客户信息

国家税务总局成都市税务局双流区税务局

网站:https://sichuan.chinatax.gov.cn/cds/index.html
组织规模:
行业:税务
摘要

  浪潮承建的成都首家智能办税厅——国家税务总局成都市双流区税务局全新智能办税服务厅正式启动。作为四川省首批建设智能办税服务厅试点单位之一,成都双流办税厅“智慧微厅”以科技范儿十足的智能服务为办税人员带来了高效便捷的办税体验。

背景介绍

  目前办税服务厅普遍存在的困难和问题有:1、网上办税服务平台功能不够完善,无法满足纳税人办税需求。2、办税系统之间存在数据不同步、衔接不畅的问题,影响了办税效率。3、自助办税推行方面存在终端设备数量不足,且功能还不够齐全。4、移动办税终端办税功能有限,导致推广面和应用面还不够广。5、缺乏统一高效的税企沟通平台。针对上述问题,浪潮打造了全新的智能办税厅及智慧微厅。

方案概述

  浪潮协助成都双流办税厅搭建的智能导税、智能体检、数据展示、自主办税、在线学习等功能区域,并部署了全新的智慧微厅产品,为纳税人提供了人脸智能识别、智能导税、智能体检、办税体验、自助办税、知识学习、税法宣传、教学辅导八大特色服务,在全市首次大胆尝试“拆窗办税”,创造性推出“五零”纳税服务品牌,即“办税服务零距离、税企沟通零障碍、业务办理零接触、办税时间零延误、办税体验零投诉”,实现智能办税服务厅和传统办税服务厅功能的融合升级。

详细解决方案

  大厅智能导税区的“无感式刷脸认证”,可为纳税人推送专属服务提醒。同时,纳税人进厅时,数据展示区的“数据墙”可展示税源动态、营商环境数据等各类税收信息,实时“播报”税收资讯。